じゃらん遊び体験サイトからの予約に限り受け付けます。原則として2日前までにご予約をお願い致します。尚予約に関するご質問回答は当社営業時間内（9時～18時）にてご対応致します。

じゃらんのサイトよりカード決済にてお願い致します。

全ての期日に関しまして当社営業時間（9時～１８時）を基本と致します。
2日前～1日前　レンタル料金の50％
当日・無連絡キャンセル　レンタル料金の100％

レンタルの契約成立はじゃらんの予約完了をもって成立と致します。但し自転車の不具合や故障により貸出出来ない事象が発生した場合は当社より予約の解除をお願いすることが御座います。

鍵を管理人室にてお預かり頂き、自転車置き場にて次の事項の点検・確認をお願い致します。（タイヤの空気圧、サドルの高さ、ブレーキの効き、ベルの鳴り、ライト、ハンドルの曲がり）自転車、ワイヤーロック、ヘルメットをセットで貸出致します。

予定の時間並びに営業時間（9時～18時）までにご返却をお願い致します。営業時間を超過致しますと延長料金を申し受けます。

ご利用中のパンクやその他故障に関しましては、お客様のご負担にて修理をお願い致します。その際は当店へご連絡をお願い致します。提携自転車店（竹村商店 077-562-0866）でもご対応致します。また県内タクシー会社様にてビワイチレスキューという自転車搭載サービスも御座います。詳細は各タクシー会社様へお問い合わせ下さい。守山タクシー077-582-2590、近江タクシー0570-09-0106

ご利用中に自転車から離れる場合は、施錠とワイヤーロックのご利用をお願い致します。万が一盗難・紛失された場合は、速やかに警察署に届け出ると共に当社までご連絡下さい。無施錠等お客様の責任において盗難や紛失された場合は、損害金額をご請求させて頂きます。鍵等備品に関しましても同様の対応とさせて頂きます。

ご利用中に事故にあった場合は、速やかに警察署へ届けると共に法令に定められた処置をとり、当社へも事故内容の詳細をご報告下さい。お客様の責に帰する事由により、当社または第三者に損害を与えた場合、お客様の責任においてこれを賠償して頂きます。

滋賀県では自転車を運転する際に自転車損害賠償保険に加入することを条例で定めております。必ずお客様にて保険に加入頂きますよう宜しくお願い致します。